By Planiranje je primarna faza procesa upravljanja marketinškim aktivnostima u kojima se donose odluke o ciljevima, politici, strategiji, programima i planovima poslovanja.
Cilj planiranja marketinga u turizmu proizilazi iz težnje nosilaca turističke i poslovne politike da usklade svoje mogućnosti sa tržišnim potrebama, kako bi se zadovoljili potrošači i ostvario odgovarajući profit. U tom kontekstu svi turistički poslenici, lokalne turističke organizacije razvijaju svoje marketinške kampanje i aktivnosti – po principu koliko novca i znanja, toliko i muzike, na kraju i gostiju.
Planiranje marketinških aktivnosti postaje sve složenije, kako zbog promjena u vezi sa nosiocima poslovne i turističke politike, tako i zbog sve veće zavisnosti poslovnog uspjeha od događanja u okruženju i šire. Marketinško planiranje je dinamičan proces koji treba da bude zasnovan na poznavanju osnovnih karakteristika razvoja privrede i društva, kao i motiva i potreba potrošača uz nezaobilazno poznavanje alata koji se mogu koristiti.
Organske objave?
Na poslednjoj sjednici Skupštine opštine Danilovgrad, između ostalog, prezentovan je i Program rada Turističke organizacije opštine Danilovgrad sa finansijskim planom za 2022. godinu., na čitavih 18 strana od kojih su tri stranice naslov Programa i sadržaj. Ostatak Plana predstavljaju rad i planirane aktivnosti u 2022. godini.
Prema predstavljenom i planiranom, da opština Danilovgrad nema značajne istorijske, kulturne i religijske znamenitosti (koje domaći i strani turisti ionako posjete i bez TOD-a Danilovgrad), u ovoj godini bismo u „knjige“ upisali samo komšije i rođake.
Dio iz Program rada Turističke organizacije opštine Danilovgrad sa finansijskim planom za 2022. godinu.
U dijelu Plana tj. Programa, koji je naznačen tačkom 2.a.1 „Digitalni marketing“ se pokazuje svo nepoznavanje digitalnog marketinga i društvenih mreža , kao samo jednog od mogućih kanala ovog tipa marketing.a U ovom dijelu „programa“ je naznačeno i planirano dodatno angažovanje, sa očiglednim nerazumijevanjem osnovnih termina koji se koriste na društvenim mrežama.
U tačci 2.a.1 u pomenutom „programu“ se navodi da je „jedan od osnovnih zadataka turističke organizacije pružanje informacija turistima. Imajući u vidu značaj društvenih mreža kako za informisanje tako i za promociju, tokom 2022. godine je planirano dodatno angažovanje u ovom dijelu. Digitalni kanali na kojima će se promovisati turistička ponuda opštine Danilovgrad će biti društvene mreže Facebook i Instagram. Promocija na društvenim mrežama će se odvijati u kontinuitetu od strane zaposlenih ili posebno angažovanih lica za ovu aktivnost. Rok: U kontinuitetu; Indikator: Minimum 80 (organskih) objava na društvenim mrežama.“
Ilustracija
Kao minimum, u „programu“, se navodi 80 objava na društvenim mrežama. I to organskih objava. Objave na društvenim mrežama, za one koji nisu upućeni, ne mogu biti organske. Saobraćaj, dosjeg mogu biti organski i oni predstavljaju onaj vid saobraćaja odnosno vidljivosti koji dolazi „sam od sebe“, bez uloženih sredstava, uz dobro planiranje objave npr. dobra fotografija, opis objave, humor, hashtagovi, SEO i sl.
Organski dosjeg je danas, na društvenim mrežama, jako limitiran iz razloga što kompanija koja stoji iza Facebook-a i Instagrama želi zaraditi novac i bukvalno „tjera“ da se ulaže u plaćene reklame, kako bi se doprlo do željene publike. Oslanjanje na organski dosjeg bi značilo da ste marketing genije – što bi u slučaju opštine Danilovgrada bila Farma magaraca Martinići koja bilježi milionski dosjeg (organski). Uvjereni smo da u Turističkoj organizaciji Danilovgrad ne sjede geniji, uz svo dužno poštovanje prema zaposlenima u toj lokalnoj organizaciji.
Da, da ne zaboravimo. Indikator ne može biti objava ili broj objava. To su aktivnosti. Indikator uspješnosti bi bio dosjeg, organski ili plaćeni, broj šerova, na kraju i procenat povećanja posjeta opštini Danilovgrad, što bi prostom objavom na društvenoj mreži bilo teško i izmjeriti.
PR Aktivnosti TOD-a
U narednom dijelu plana, koji se tiče promotivnih kampanja, iz lokalne turističke organizacije se oslanjaju na aktivnosti Nacionalne turističke organizacije, uz dalje najave da će putem konferencija za novinare, pr tekstova, organizacija intervjua(?), doprijeti do 50 000 jedinstvenih korisnika sa ostvarenih preko 100 000 impresija. Zanemarićemo ponovno brkanje pojmova i samo navesti da smo u 2021. godini poslali više od 4 urgencije ka TOD-u da nam dostave odgovore na pitanja (intervju), a koji se ticao uspješnosti prethodnih strategija i planova. Odogovor nismo dobili.
Kako ne bismo dalje dužili jer, dovoljno je i pola stranice da se pokaže neznanje i neplaniranje odnosno nenamjensko trošenje novca svih nas, pozivamo Vas da, u nastavku, prelistate pomenuti plan. A takođe, na sledećem linku, možete posjetiti i pogledati šta je ekipa portala Volim Danilovgrad napravila sa svega 7€ i nešto znanja – DG Net Eko turistički servis. Daleko da je i ovo savršeno, da se i tu razumijemo. Da smo imali još 7€, napravili bismo čudo.
Comments