By Iako su za pohvalu radovi koje CEDIS sprovodi na teritoriji opštine Danilovgrad a tiču se revitalizacije srednjenaponske i niskonaponske mreže, stanovništvo Ćurioca ali i svih ostalih mjesta u Danilovgradu, se sa pravom pita kada će snadbijevanje električnom energijom u Danilovgradu biti bez prekida.
U toku jučerašnjeg dana smo CEDIS-u, preko zvanične email adrese poslali upit, kako bismo pokušali dobiti odgovor na pitanja koja dobijamo od strane naših čitalaca iz mjesta Ćurioc, ali i drugih prigradskih naselja, nadomak Danilovgrada.
Naime, žalbe i molbe za apel, tiču se prekida redovnog sandbijevanja električnom energijom.
Po navodima naših sugrađana, dolazi do čestih prekida struje, od kojih jedan radi transparentnosti u cjelosti prenosimo u nastavku:
„Mozete li da objavite samo naš apel na situaciju u vezi snadbijevanja elektricnom energijom u Ćuriocu. Naime svaki dan minimum 15 puta desi se prekid u napajanju, s tim sto postoji opasnost da ce nasi aparati prestati da rade usled cestih nestajanja.
Sramota je i krajnje bezobrazno to sto se radi. Napominjem da se ovo desava i ljeti, Iako smo redovne platise niko se nije potrudio da makar smanji visinu racuna ili da se na neki nacin narod upozori. Ko ce nama da plati sve te namirnice koje se ostete ili aparate koje stradaju.“
Pročitaj više: Zbog nestanka struje potrošačima odšteta od 20 do 200 eura
Trgovci često krše naša prava, a da toga nismo ni svjesni
Jasna Božović iz CEZAP-A u intervjuu za portal Bankar.me ocjenjuje da, uprkos brojnim akcijama koje su sproveli u cilju poboljšanja položaja potrošača i podizanja svijesti o značaju zaštite njihovih prava, građani nisu dovoljno informisani o tome.
“To je društveni segment kojem treba dati veliki značaj, jer smo svi mi potrošači i često smo izloženi kršenjima naših prava od strane trgovaca i pružalaca usluga, a da toga nismo ni svjesni, uslijed nedostatka znanja o pravima koja imamo”, dodaje Božović.
Objašnjava da je osnovno pravo zagarantovano zakonom u slučaju kršenja prava potrošača – pravo na prigovor, koji se podnosi u pisanoj formi trgovcu, a on je dužan da na njega odgovori u roku od osam dana od dana prijema.
“Ukoliko trgovac ne odgovori ili odbije prigovor, može se zatražiti vršenje inspekcijskog nadzora preko Uprave za inspekcijske poslove”, kaže pravna savjetnica Centra za zaštitu potrošača.
Izmjene zakona donose brojne novine i poboljšaće položaj potrošača
Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o zaštiti potrošača, koji nam donosi brojne novine i konkretno će poboljšati položaj potrošača.
“Tim izmjenama, između ostalog, predviđeno je da se nastavak distribucije javnih usluga (najčešće električne energije i vode) ne može uslovljavati plaćanjem dugova starijih od dvije godine”, naglašava Božović.
Ona ukazuje i na to da se izmjenama uvodi mogućnost nezavisnog vještačenja u toku inspekcijskog nadzora, što do sada nije bilo moguće.
Pročitaj više: Šta sve donosi novi Zakon o zaštiti potrošača
Šta potrošač da čini kad misli da su mu prava prekršena?
Ukoliko potrašač smatra da je njegovo potrošačko pravo prekršeno može se obratiti CEZAP-u, a od te organizacije će dobiti konkretni savjet šta dalje da preduzme i kome da se obrati.
“Često pomažemo u pisanju prigovora trgovcima, kao i u pisanju žalbi nadležnim nadzornim organima. CEZAP se već 20 godina intenzivno bavi svim vidovima zaštite potrošača u Crnoj Gori, na više načina.
Prvenstveno davanjem inicijativa za unapređenje zakonske regulative za zaštitu potrošača u Crnoj Gori, potom edukacijom, informisanjem, savjetovanjem potrošača u vezi sa ostvarivanjem njihovih prava.
CEZAP sarađuje sa nevladinim organizacijama, kao i sa nadležnim ministarstvima i drugim institucijama koje se bave zaštitom prava potrošača, poput Uprave za inspekcijske poslove, Agencije za elektronske komunikacije, Regulatorne agencije za energetiku, te drugim organima, a sve u cilju kvalitetne i efikasne zašite prava potrošača”, zaključuje Božović.
Do objavljivanja ovog članka nismo dobili pisani odgovor od CEDIS-a
Comments